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返品/返金説明
 

1.返品・交換について

弊社が販売しておる商品に対して、品質が保証できる自信が持っていおりますので、黄氏鍵屋から安心して商品をご購入できると存じます。完全に満足していない場合、または商品が期待したものと異なる場合は、サービス員とご連絡し、商品の受領後の翌日から15日以内に返品してください。商品が新品で、元の梱包である状態でお返しください。

以下の条件での返品申請を受け付けます:

(1)     返品された製品は損がなくの状態である必要があります。つまり、返品された製品は元の品質と機能を持っている必要があります。 製品自体、その付属品、タグ、ロゴも同じです。

(2)     返品された製品は、受け取ったのと同じ状態であり、再販売には影響がないようにしてください。

(3)     特に明記されていない限り、ギフト、クーポン、割引などは製品と一緒に返却されます。

商品を確認する時に、十分ご注意ください。商品の使用は機能や品質を確認ための程度を超えたため、汚れされ、破損されや価値が下がる場合では、返品をお断りします。

2.返品方法

弊社のサービス員とご連絡ください。

3.不良品の返品

製品に欠陥があると思われる場合は、注文後7日以内に製品の詳細と損傷についてサービス員とご連絡ください。 不良品は返金または交換いたします。

4.配送中の破損

損傷がないかどうか、受け取り次第すぐにご確認ください。 すべての商品と付属品は、梱包の時に完全な状態であることを検査および検証されています。 すべての梱包は、一般的な運送業者の基準に準拠しています。 カートンの外観に関係なく、輸送中に損傷した状態で受け取った商品および付属品は、輸送業者にすぐに報告する必要があります。

商品がDHL経由で発送された場合は、お近くのDHLオフィスとすぐにご連絡ください。 カートン、パッケージ、および損傷した内容物は、DHLの検査のために保管してください。 次に、弊社が製品の交換をご協力致しますので、サービス員とご連絡ください。 すべての請求は、商品を受け取ってから3日以内に提出する必要があります。

5. 商品が紛失した場合

商品の価値が高い場合では保険に加入してください。加入してない場合は、配送会社が最大100ドルの補償を行います(POSTは補償しません)。

弊社ともできるだけ雨や事故などの状況を避けます。

あなたの利益を保護するため、上記の指示に従ってください。

 
 
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